Nomura Holdings trở thành tâm điểm của dư luận sau những cáo buộc nghiêm trọng đối với một cựu nhân viên. Cựu cố vấn tài sản của ngân hàng đã bị cáo buộc gây mê một cặp vợ chồng khách hàng ở Hiroshima vào tháng Bảy năm nay, đốt cháy nhà của họ và cố gắng trộm cắp hàng triệu yên. Các nạn nhân đã sống sót sau vụ việc. Nhân viên này đã bị truy tố vào tháng Mười vì tội mưu sát, cướp và phóng hỏa. Nomura cho biết bị cáo đã làm việc tại công ty từ năm 2018 và từ năm 2022 đã cung cấp dịch vụ quản lý tài sản cho khách hàng ở Hiroshima. Sau vụ việc, anh ta đã bị sa thải ngay lập tức vào ngày 4 tháng Tám. CEO Kentaro Okuda của Nomura đã công khai xin lỗi và phát biểu: “Sự cố này không bao giờ nên xảy ra, đặc biệt là tại một tổ chức tài chính mà khách hàng giao phó niềm tin và tài sản của mình.” Okuda sẽ từ bỏ 30% lương của mình trong ba tháng. Chín lãnh đạo khác, bao gồm cả người đứng đầu bộ phận quản lý tài sản, đã tự nguyện chấp nhận cắt giảm lương. Ngân hàng đã thông báo sẽ tăng cường quy trình nội bộ để bảo đảm an ninh cho khách hàng. Điều này bao gồm việc giám sát chặt chẽ hơn trong các chuyến thăm nhà, thay đổi trong việc đánh giá nhân viên cũng như thời gian vắng mặt bắt buộc cho các cố vấn tài sản. Trong tương lai, một quản lý sẽ tháp tùng nhân viên trong các cuộc viếng thăm. Các biện pháp này nhằm đảm bảo lấy lại lòng tin của khách hàng. Nomura đặt chiến lược vào việc mở rộng mảng quản lý tài sản để thoát khỏi sự phụ thuộc vào nguồn thu từ giao dịch biến động. Công ty dự định hưởng lợi từ sự chuyển dịch dự kiến của tài sản tư nhân Nhật Bản sang các khoản đầu tư có lợi suất cao hơn. Tuy nhiên, vụ bê bối đã cho thấy rằng mô hình kinh doanh với những cuộc viếng thăm cá nhân cũng tiềm tàng rủi ro. Đây không phải lần đầu tiên trong năm nay, Okuda và đội ngũ lãnh đạo của ông chấp nhận cắt giảm lương tự nguyện. Vào tháng Chín, Nomura đã phải trả một khoản phạt 21,8 triệu yên (khoảng 143.000 đô la Mỹ) vì thao túng hợp đồng tương lai trái phiếu Chính phủ, điều này cũng dẫn đến việc cắt giảm lương của các lãnh đạo.